本文摘要：（2010全国旅游服务质量提高年启动仪式暨电视电话会议现场）为了解贯彻落实《国务院关于减缓发展旅游业的意见》，全面提高旅游服务质量，国家旅游局要求今年在全国范围内积极开展旅游服务质量提高年活动。

（2010全国旅游服务质量提高年启动仪式暨电视电话会议现场）为了解贯彻落实《国务院关于减缓发展旅游业的意见》，全面提高旅游服务质量，国家旅游局要求今年在全国范围内积极开展旅游服务质量提高年活动。1月8日，“2010全国旅游服务质量提高年”启动仪式暨电视电话会议开会，国家旅游局局长邵琪伟宣告活动月启动。

会议由国家旅游局副局长王志发主持人。（国家旅游局局长邵琪伟宣告2010全国旅游服务质量提高年月启动）（国家旅游局副局长王志发主持会议） 出席会议的还有国家旅游局副局长杜一力，杜江，祝善忠和国家旅游局党组成员、规划财务司司长吴文学等。

国家旅游局、中国旅游协会、北京市旅游局及旅游企业负责人参与了北京主会场的会议，全国各省区市另设分会场，100多个旅游城市主管旅游工作的负责人、旅游局和旅游企业的代表参与了分会场的会议。（国家旅游局副局长杜江做到动员讲话） 会上，杜江做到了动员讲话。

他说道，《国务院关于减缓发展旅游业的意见》明确提出，要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更为失望的现代服务业，这对旅游业明确提出了新的更高的拒绝。让人民群众更为失望必须提高服务质量，建设世界旅游强国必须提高服务质量，应付国际旅游竞争必须提高服务质量，提高旅游服务质量是新时期旅游业发展的必须。杜江说道，按照“优化旅游服务环境，增强旅游企业和从业人员质量意识，全面提高旅游服务质量，竖立旅游行业良好形象，增进旅游业又好又慢发展”的指导思想，国家旅游局将重点决定“品质旅游、相伴你长途跋涉”公益宣传，“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周，“旅游质量万里行”，旅游标准化样板省、样板市、示范县和样板企业创立，旅游目的地创立，提高旅游产业素质，全国旅游饭店服务技能大赛及“中国饭店金星奖”票选，全国导游大赛及模范导游员和杰出导游员表扬，旅游服务质量专项管理和交叉检查，旅游培训和安全性确保等10项活动。

为了扎扎实实前进旅游服务质量提高年工作，杜江拒绝，各级旅游行政管理部门和旅游企业要充分认识积极开展旅游服务质量提高年活动的重要性，统一思想，高度重视；强化宣传，营造氛围；专责协商，突出重点；强化检查，注重实效。会上，中国旅游协会秘书长刘志江递交了倡议书，港澳中心有限公司总经理徐锦祉代表旅游企业讲话。

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